Versand
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die über den Online-Shop von Vitrinar bestellt werden
Mit einer Bestellung erkennen Sie diese Versandbedingungen als verbindlich an
Die Versandbedingungen gelten für alle Kunden innerhalb Deutschlands sowie der Europäischen Union sofern nicht anders angegeben
2. Anbieterinformationen
Verantwortlich für Versand und Lieferung ist
Vitrinar
Adresse Große Hamburger Str. 24, 10115 Berlin, Deutschland
Telefon +49 (157) 869 704 68
E-Mail support@vitrinar.shop
Für Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit dem Versand können Kunden jederzeit Kontakt aufnehmen
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Eingang der Bestellung
Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet und versendet
Bei hohem Bestellaufkommen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Versand
Internationale Lieferzeiten können variieren und werden im Checkout angezeigt
Verzögerungen durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen Feiertage oder logistische Probleme sind möglich
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt bevor die Bestellung abgeschlossen wird
Innerhalb Deutschlands kann der Versand ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos sein andernfalls gelten die angegebenen Gebühren
Internationale Versandkosten richten sich nach dem Zielort und dem gewählten Versanddienstleister
6. Versanddienstleister
Vitrinar arbeitet mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten
Nach dem Versand erhält der Kunde sofern verfügbar eine Sendungsverfolgungsnummer per E Mail
7. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten
Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen
8. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden eine E Mail mit der Sendungsverfolgung
Damit kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit überprüft werden
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an support@vitrinar.shop oder +49 (157) 869 704 68
9. Unzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aus Gründen die nicht von Vitrinar zu vertreten sind nicht zugestellt werden wird sie an den Absender zurückgeschickt
In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen
10. Gefahrübergang
Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über
Vitrinar haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen
Kunden sind verpflichtet die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu prüfen
11. Internationaler Versand
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Gebühren wie Zoll oder Steuern anfallen
Diese Kosten trägt der Kunde selbst
Vitrinar hat keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Zollbehörden oder nationale Postdienste
12. Rücksendung im Rahmen des Versands
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
Kostenlose Rücksendung gilt nur gemäß der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Richtlinie auf der Website
13. Kontakt für Versandfragen
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte
Vitrinar
Adresse Große Hamburger Str. 24, 10115 Berlin, Deutschland
Telefon +49 (157) 869 704 68
E Mail support@vitrinar.shop
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um Lieferung und Versand
14. Änderungen der Versandbedingungen
Vitrinar behält sich das Recht vor diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft
Durch die Nutzung des Shops nach einer Änderung erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden